服务与维修

提供仪器校准、故障排查服务，深入解析设备按钮功能。我们的专业技术随时为您服务。

服务支持热线

电话: 400-630-2202
Email: service.china@micromeritics.com

校准和维修服务

覆盖全球，个性化服务

Micromeritics 提供全面的仪器安装、预防性维护和维修服务，可在仪器的整个生命周期内提供支持。现场和工厂服务由我们全球各地经过工厂培训并获得认证的服务工程师提供。服务团队还与 Micromeritics 应用、工程和生产团队密切合作，可确保充分解决我们客户的问题及潜在挑战。

对于有严格质量要求的企业，我们采用 MIC-9000 预防性维护流程，能够最大程度地提高仪器可靠性并确保结果的准确性、可重复性且完整性，同时遵循 ISO 9001 及类似标准。 Micromeritics 还提供正式的安装鉴定 (IQ) 和操作鉴定 (OQ) 服务，确保仪器安装正确且操作符合规范。对于无需 ISO 级证明的企业，我们也提供标准预防性维护服务。

服务计划

我们在全球拥有超过 10,000 台仪器的安装经验，且提供服务已超 50 年，深知服务计划能带来诸多益处，如培养训练有素的用户、提升仪器性能、增加仪器正常运行时间以及降低拥有成本。所有服务计划均涵盖维修、人工和差旅费，并优先响应。我们的高级服务计划包括每年一次由我们经工厂培训并认证的全球服务工程师网络执行的预防性维护访问。

高级服务计划

这一全方位服务计划旨在最大限度发挥您仪器的潜力。不仅涵盖所有差旅、人工和维修部件费用，还提供优先响应，针对所涉及的仪器提供 10％的耗材折扣，以及每年一次由 Micromeritics 认证的工程师进行现场预防性维护服务。

尊享版高级服务计划

此计划与高级服务计划相同，但仅在购买新仪器时或在保修期结束之前才可享受。用户可凭自带折扣以适度的订购费用按年续期，从而获得不间断的保障。

维保计划

此计划提供全面的维修帮助，可避免因仪器故障导致的计划外开支。同时，参与此计划的用户也可享受优先响应和耗材折扣。

学术支持计划

此项计划具有合作性质，不仅可避免因意外停机和维修产生的费用，还将拓展我们与学术客户的伙伴关系。我们的专家将远程指导故障排除及维修，必要时还会提供现场服务。同时，此计划还可有效帮助学生用户成功保证仪器的正常运行时间。

	优先响应	耗材折扣	维修部件	人工	差旅	现场预防性维护
高级服务计划	✓	✓	✓	✓	✓	✓
尊享版高级计划	✓	✓	✓	✓	✓	✓
维保计划	✓	✓	✓	✓	✓	✓
学术支持计划	✓	✓	✓	*	*

✓ 提供
* 必要时提供

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